기본형
최근 30일 내부 경험기록 중심의 빠른 개선 체크
220,000원
- 최근 30일
- 내부 후기 중심
- 외부 참고 후기 제한 포함
- 요약/반복 불만/확인 항목
Improvement insight report
표준형 330,000원개선 인사이트 리포트
후기는 기업에게 가장 현실적인 개선 신호가 될 수 있습니다. 내부 경험기록과 외부 참고 후기에서 반복 불만과 후회 지점을 찾아 실행 가능한 리포트로 정리합니다.
Why it matters
후기를 요약하는 것이 아니라
개선할 이유를 찾습니다.
별점과 짧은 평가는 무엇이 문제였는지 알려주지 못합니다. 고객이 어느 순간에 불편을 느꼈고, 왜 기대와 실제 경험이 달랐는지를 봐야 개선할 수 있습니다.
개선 인사이트 리포트는 경험기록을 단순히 모아 보여주는 화면이 아닙니다. 내부 경험기록과 외부 참고 후기를 함께 보고, 직접 표현된 불만, 발생 상황, 숨은 원인, 실행 제안, 다음 확인 지표까지 한 번에 정리합니다.
기업이 바로 회의에 올리고, 운영 개선 항목으로 바꿀 수 있는 형태를 목표로 합니다.
Pricing
분석 범위에 따라 선택합니다.
외부 참고 후기까지 포함되므로 리포트는 3단 가격으로 운영합니다. 기본 판매 기준은 표준형입니다.
표준형
내부 후기와 외부 참고 후기를 함께 보는 기본 판매 플랜
330,000원
- 최근 60일
- 내부 후기 + 외부 참고 후기
- 숨은 원인/경쟁 비교
- 개선 우선순위/실행 제안
심화형
브랜드/상품/지점 단위로 더 깊게 보는 확장 리포트
550,000원
- 심층 분석
- 외부 참고 범위 확대
- 운영 체크리스트 강화
- 공유용 리포트 구성
Report contents
리포트에 포함되는 내용
경험기록을 기업이 실행할 수 있는 개선 항목으로 바꾸기 위해 아래 구조로 정리합니다.
반복 불만
같은 불편이 반복되는 지점과 표현을 묶어 봅니다.
후회 지점
구매 후 후회로 이어지는 조건과 순간을 구분합니다.
광고와 실제 차이
상세페이지, 광고 문구, 실제 경험 사이의 차이를 확인합니다.
서비스 문제
상담, 예약, 해지, 환불, AS 흐름의 문제를 분리합니다.
가격 대비 불만
가격, 옵션가, 배송비, 유지비 대비 불만을 정리합니다.
주차/응대/대기/환불/AS
로컬과 서비스 업종에서 반복되는 운영 문제를 항목화합니다.
경쟁사 비교
동일 카테고리에서 경쟁 선택지가 더 낫게 보이는 이유를 봅니다.
개선 우선순위
반복성, 이탈 위험, 실행 난이도, 기대 효과 기준으로 정렬합니다.
리포트 요약
회의에 바로 올릴 수 있는 요약과 핵심 근거를 제공합니다.
기업 실행 제안
바로 적용 가능한 안내 문구, 운영 방식, 확인 절차를 제안합니다.
Analysis period
최근 30일 기본 대시보드
날짜를 선택하지 않으면 오늘 기준 최근 30일이 자동 적용됩니다. 직접 선택은 최대 2개월까지만 허용합니다.
분석 대상
부산 서면 피부관리
분석 기간
최근 30일
관련 후기 수
38건
외부 참고 데이터
캐시 12건
30일 범위
최대 62일 제한 안에서 분석합니다.
신뢰등급 A/B 우선
검수 비용과 AI 비용을 줄이기 위해 신뢰 신호가 높은 후기부터 봅니다.
캐시 키 고정
브랜드/기간/외부참고 여부를 캐시 키로 사용합니다.
Sample
결과 예시
Sample report
후기 요약이 아닌 실행형 개선 리포트
예시: 부산 서면 피부관리 지점의 예약 고객 대기시간 문제
확인된 불만예약 후 30~40분 대기
숨은 원인예약 고객 기대값 관리 실패
개선 우선순위대기 안내와 예약 간격 조정
다음 확인 지표예약 대비 실제 입장시간 편차
How to use
기업 인증 후
단건으로 구매합니다.
구독이나 월정액이 아니라 필요할 때 현재 고객 경험을 점검하는 진단형 상품입니다. 결제 후 자동으로 분석이 시작됩니다.
Step 1
분석 대상 입력
기업이 브랜드, 상품, 매장, 서비스명을 입력합니다.
Step 2
분석 기간 선택
최근 7일, 30일, 60일 또는 직접 선택을 고릅니다.
Step 3
우리쪽 후기 수집
선택 기간 안의 내부 경험기록을 먼저 확인합니다.
Step 4
외부 참고 데이터 수집
외부 후기는 원문 복사 없이 참고 링크와 요약만 봅니다.
Step 5
신뢰등급 A/B 필터링
신뢰 신호가 높은 후기부터 비용을 통제하며 분석합니다.
Step 6
결제 후 자동 분석
결제가 완료되면 내부 후기와 외부 참고 후기를 함께 읽어 리포트를 생성합니다.
Step 7
반복 불만 도출
후회 지점과 반복 불만을 묶습니다.
Step 8
개선 우선순위 생성
이탈 위험, 실행 난이도, 기대 효과로 순서를 정합니다.
Step 9
리포트 샘플 제공
데이터가 부족해도 샘플과 확보 방법을 보여줍니다.
Step 10
기업 문의/결제 연결
기업 고객센터 또는 인증 후 결제 흐름으로 이어집니다.