기업 고객센터 대표 화면

Business support

기업 고객센터

일반 고객센터와 분리해 공식 링크, 협업후기, 개선 인사이트, 검색/클릭 리포트 문의를 받습니다.

Separated flow

기업 문의는 커뮤니티 후기와 섞지 않습니다.

기업 영역은 공식 정보와 유료 상품 문의를 다루지만, 노출우선권은 우리 플랫폼에 작성된 후기만 7일 단위로 분리 운영합니다.

기업 문의 유형 화면

공식 링크 등록

후기검색 결과와 분리된 공식 링크 영역 문의

기업 공식 프로필 등록

브랜드/매장/서비스 공식 정보 관리 문의

협업후기

제공·유료 협업 표시가 있는 협업후기 검토 문의

노출우선권

우리 플랫폼에 작성된 후기만 7일 단위 우선 노출 문의

기업 홍보 링크

일반 후기와 분리된 기업 홍보 링크 문의

제품 제공 / 협업 표시

제품 제공, 서비스 제공, 유료 협업 표시 기준 문의

개선 인사이트

경험기록 기반 개선 리포트 구매와 분석 문의

브랜드 모니터링

최근 후기와 반복 불만 모니터링 문의

검색/클릭 리포트

검색 노출, 공식 링크 클릭, 문의 전환 리포트 문의

스폰서 링크

스폰서 링크 표시와 disclosure 기준 문의

카테고리 광고

카테고리별 광고 영역과 일반 후기 분리 문의

공식 답변 권한

기업 공식 답변과 사실관계 정정 절차 문의

Revenue without trust damage

수익 구조와 비용 통제 기준

수익형 영역은 일반 후기 신뢰 영역과 분리하고, 분석/외부검색 비용은 기간 제한과 캐시 기준으로 통제합니다.

수익 우선순위

  1. 1개선 인사이트 리포트
  2. 2기업 공식 링크 / 기업 공식 프로필
  3. 3협업후기 / 제품 제공 / 협업 표시 문의
  4. 4검색/클릭 리포트 / 브랜드 모니터링
  5. 5제휴 링크 / 상품 링크

비용 가드레일

  • 후기검색 AI는 기본 엔진이 아니다.
  • AI 요약은 auto/off/force 옵션과 캐시를 따른다.
  • 후기검색과 개선 인사이트 기간은 최대 2개월로 제한한다.
  • 직접 선택 날짜 차이는 62일을 넘지 않는다.
  • 동일 검색어/카테고리/시작일/종료일 AI 요약은 캐시한다.
  • 개선 인사이트는 실시간이 아니라 배치 분석으로 생성한다.

추적 KPI

커뮤니티

후기검색 수 · 후기 상세 방문 수 · 댓글 수

수익

기업 고객센터 문의 수 · 개선 인사이트 신청 수 · 공식 링크 문의 수

비용

검색 1회당 외부 호출 비용 · 검색 1회당 AI 비용 · 리포트 1건당 AI 비용

문의 폼을 준비하고 있습니다.
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