How to write
경험기록 작성방법
어렵게 꾸미지 않아도 됩니다. 직접 겪은 상황과 달랐던 점을 구체적으로 남기면 충분합니다.
제목
경험방식
대상 정보
불만·불편·아쉬웠던 점
작성 미리보기
예약하고 갔는데 40분 넘게 기다렸습니다
로컬 · 미용·관리 · 부산 서면
직접 겪은 상황을 적어주세요.
사람보다 경험을 설명합니다.
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제목
경험의 핵심이 한눈에 드러나게 적어주세요.
예) 광고 보고 샀는데 실제 사용감이 너무 달랐어요
예) 예약하고 갔는데 40분 넘게 기다렸습니다
예) 해지 과정이 너무 복잡했습니다
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대상 정보
경험방식(온라인·로컬·서비스)을 고르고 대상을 입력해요. 브랜드명·상품명·서비스명·가게명·지점명·지역명·온라인 플랫폼명 중 해당하는 항목을 적습니다.
예) 온라인 → 온라인 플랫폼명 (예: 쿠팡)
예) 로컬 → 지역명 / 지점명 (예: 부산 서면 / ○○피부관리 서면점)
예) 서비스 → 서비스명 중심 (예: 유튜브 프리미엄)
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불만·불편·아쉬웠던 점
느낀 점을 솔직하게 적어주세요. 요약이 아니라 실제로 느낀 불편을 자연스럽게 적는 영역이에요.
예) 가격 설명이 부족했습니다
예) 광고와 실제 제품 차이가 컸습니다
예) 배송은 빨랐지만 포장이 너무 부실했습니다
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경험기록 본문
어떤 경험이었는지 블로그처럼 자유롭게 적어요. 텍스트뿐 아니라 사진·캡처·링크도 함께 남길 수 있습니다. (선택)
예) 문단을 나눠 상황을 차근차근
예) 사진·캡처 이미지 삽입
예) 제품·예약·지도·블로그/뉴스/유튜브 링크 첨부
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사진·링크 삽입
설명에 도움이 되는 사진, 캡처, 제품·예약·지도 링크를 본문 흐름에 맞춰 넣습니다.
예) 사진에는 무엇을 보여주는지 설명을 적어요
예) 개인정보가 보이는 부분은 가려주세요
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개선되면 좋은 점
바뀌었으면 하는 점이 있다면 자유롭게 적어주세요. 반드시 해결책을 제시할 필요는 없습니다. (선택)
예) 가격 안내를 결제 전에 더 명확하게 해주면 좋겠습니다
예) 예약 고객 대기시간을 줄였으면 좋겠습니다
예) 해지 메뉴를 더 쉽게 찾을 수 있게 해주면 좋겠습니다
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미리보기 후 등록
제목과 대상, 핵심 불편이 한눈에 읽히는지 확인한 뒤 등록합니다.
예) 사실과 의견을 구분했는지 확인
예) 협업 경험이라면 표시 여부 확인
좋은 작성 예시
“오후 2시 예약이었지만 2시 40분에 안내받았습니다. 대기 안내는 별도로 받지 못했습니다.”
피해야 할 작성 예시
“최악이에요. 절대 가지 마세요.”처럼 상황 설명 없이 사람이나 업체를 공격하는 표현